En su sitio web, Asus admitió el problema y sacó la siguiente declaración sobre la ROG MAXIMUS Z790 HERO EVA-02 EDITION.
«Recientemente hemos recibido informes de incidencias sobre la placa base ROG MAXIMUS Z790 HERO EVA-02 EDITION con respecto a la falta de ortografía de la palabra «Evangelion» en la parte decorativa ubicada en el lado izquierdo del producto. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o inconveniente que esto pueda haber causado.
Para los usuarios que ya han instalado la placa base, es importante tener en cuenta que el error de impresión es puramente estético y no afecta a ninguna funcionalidad o rendimiento. Como parte de nuestro compromiso de resolver este problema, extenderemos la garantía por un año adicional e implementaremos un programa de reemplazo. ASUS proporcionará una pieza decorativa corregida que los usuarios finales podrán utilizar para sustituir la pieza mal impresa. Si te encuentras con este problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente local para obtener más información.
Entendemos la importancia de este asunto y queremos asegurarle que estamos dedicados a resolverlo con prontitud. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de ASUS».
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